Alors que la Facebook Marketing Conference (fMC) commencera aujourd’hui à 1PM (EST), Facebook vient de lancer ce matin la Timeline pour les pages.

Nous l’attendions depuis l’automne dernier, c’est aujourd’hui 29 février 2012 que les pages fans sur Facebook peuvent se doter de la nouvelle mouture. En cours d’adoption par le grand public sur leur profil personnel, toutes les pages fans se présenteront sous forme de Timeline à partir du 30 mars 2012. Date à laquelle Facebook a annoncé terminer le changement d’apparence.

Dans l’optique de toujours mieux présenter l’identité et l’histoire des entreprises, voici quelles vont être les nouvelles fonctionnalités :

• L’ajout d’une photo de couverture :

• L’envoi de message privés offerte aux fans. Les administrateurs des pages pourront donc répondre directement et personnellement à leurs fans :

• La photo de profil devient carré (180px) :

• La gestion des éléments d’informations importants :

• La gestion du flux d’actualités sous forme de journal, il est donc désormais possible d’épingler une actualité en haut de la page, la masquer ou la supprimer. Le fait d’épingler en haut de la page une actualité le sera pour une période de 7 jours. La navigation sera donc beaucoup plus enclin au scrolling, Cela devrait favoriser la découverte et le temps passé sur la page :

• Ainsi qu’un un point unique d’administration permettra aux administrateurs d’avoir un aperçu clair et instantané de leurs statistiques.

Il est aussi à noter que :

• La visualisation de la Timeline des Pages depuis les mobiles ne semble pas être encore en en application, cela devrait être une question de jour/heure.

• La dimension des onglets/applications est agrandie laissant plus d’espace à d’avantage de contenu. Elle passe de 520 à 810 pixels de large !

Les experts en marketing numérique de w.illi.am/ se prononcent sur les forces et faiblesses, bénéfices et désagréments qu’apporte ce nouveau changement pour les entreprises qui possèdent une page Facebook. :

Matyas Gabor, VP Conseil :

Depuis 2007, les unes derrière les autres, les entreprises, qu’elles soient petites ou grandes, effectuent le virage vers l’Entreprise 2.0. Régulièrement nous expliquons à nos partenaires la volatilité de ces tierces parties, décrivant à quel point nous n’avons aucun contrôle sur les environnements technologiques de celles-ci.

Aujourd’hui, Facebook, qui avait annoncé depuis longtemps sans préciser la date exacte, annonce enfin ses nouvelles pages et leurs nouvelles fonctionnalités, dont le virage officiel est désormais annoncé pour le 30 mars.

Derrière cet aspect engageant des coûts de changement des plus désagréables, nous y voyons un grand avantage : la capacité de développer encore plus l’univers de la marque dans sa propre page facebook. Aussi, dans ce virage vers l’Entreprise 2.0, les organisations doivent nourrir de plus en plus la soif de contenu des médias sociaux, elles deviennent chacune de véritables micro-médias hyper nichées. Dans cette logique où le contenu est désormais ROI, nous voyons enfin dans cette nouvelle page le sacrement du storytelling. Les prochaines générations de pages de marque nous réservent donc de très belles surprises.

Vincent Guérin, Consultant Marketing Numérique :

Personnellement, j’aime bien l’approche « Timeline » pour la présence d’une marque sur Facebook. Les entreprises disposent d’une histoire riche qui leur est propre est il est intéressant de faire ressortir ses événements marquants sous la forme d’une ligne temporelle.

En revanche, la formule « Timeline » rend plus difficile la mise en valeur du contenu partagé par la communauté. L’itération avec laquelle nous étions habituée présentait les contenus partagés par la communauté l’un à la suite des autres. La version « Timeline » , quant à elle, met plutôt en valeur le contenu partagé par la page (voir exemple ci-dessous). En effet, certains contenus partagés par la communauté sont regroupés à l’intérieur d’une boîte intitulée « Recent Posts by Others», réduisant ainsi la visibilité globale des contenus.

Ce choix va certainement dans le sens de plusieurs commentaires et études, scientifiques ou non, démontrant que les utilisateurs reviennent rarement sur la page. Pour ceux et celles qui développent des stratégies orientées vers le partage de contenu par les membres de leur communauté, cela représentera certainement un défi de taille pour le futur. Lorsqu’un utilisateur visite la page d’une entreprise, le fait de voir clairement la contribution des autres membres de la communauté augmente d’une part les chances de convertir celui-ci en tant que membre de la communauté, et d’autre part de l’inciter à partager lui aussi un ou plusieurs contenu. Avec « Timeline » , il devra chercher un peu plus.

Contenu partagé par les fans sous la version actuelle :

Contenu partagé par les fans sous la version Timeline :

Boris Ung, Consultant Marketing Numérique :

J’aime beaucoup le format Timeline, car il offre désormais aux adeptes une réelle raison de venir consulter le contenu directement sur les pages Facebook. Les fonctionnalités de Timeline permettent aux marques de cultiver une relation avec leurs adeptes de manière engageante et visuellement riche. En ce sens, il y a trois nouveautés qui me semblent clés :

• La largeur des applications

Enfin, de l’espace pour développer des applications dans des onglets! Les développeurs peuvent maintenant s’amuser dans un terrain de jeu de 810 pixels de large. Une augmentation de 290 pixels qui offre tout l’espace nécessaire pour créer de belles applications. Pour y arriver, Facebook semble avoir pris l’importante décision de retirer les publicités que l’on retrouve à droite, lorsque l’on visionne les onglets.

• Épingler des publications

La folie Pinterest semble avoir fait son bout de chemin chez Facebook! Les administrateurs peuvent désormais mettre de l’avant certaines publications est utilisant l’épingle. Épingler vos messages clés vous permettra de leur donner de la visibilité sans qu’ils se retrouvent enterrés au bas de votre babillard avec le temps.

• Envoyer un message privé

C’est une excellente nouvelle pour les entreprises qui utilisent leur page Facebook pour assurer un service à la clientèle. Plus besoin de partager aux yeux de tous, des courriels, numéros de téléphone ou autres informations sur le babillard. Les consommateurs peuvent maintenant contacter en privé les marques qu’ils aiment sur Facebook!

Enfin si vous voulez suivre en direct le Facebook Marketing Conference (fMC) pour connaître toutes les nouvelles annonces, visionnez-le directement ici :