Pour la sortie du Google / Youtube Search Stories : petit clin d’oeil de nos experts SEO/SMO/SEM…
William à su se transformer en w.illi.am/ et a réussi à se faire connaître dans l’industrie. C’est ce que l’on appelle l’origine du SEO : le marketing
Articles pour le mot-clé ‘marketing’
w.illi.am/ un nom qui mérite d’être connu – contrairement à William
12 avril 2010 | par Matyas Gabor
Tara O'Doherty
Tara O’Doherty, Vice-présidente, Planification stratégique et expérience utilisateur chez w.illi.am/ au bureau de Toronto, est une experte reconnue en expérience utilisateur depuis plus de 10 ans. En plus de participer à des conférences, de répondre aux besoins marketing des clients les plus exigeants (Bell Canada, At&T Mobile, Purolator, etc.), elle donne des cours à l’Université de Ryerson à Toronto, dans le département d’éducation permanente.
Nous vous proposerons, à partir d’aujourd’hui, de découvrir chaque semaine sur notre blogue, une nouvelle vidéo des présentations qu’elle a récemment faites dans le cadre du cours : Digital Education Strategies.
Tara démontre ici le rôle et l’importance de l’expérience utilisateur dans le succès d’un produit auprès des consommateurs.
The Good, The Bad and The Embarrassing, Keynote Part 1/ Tara O\’Doherty
(Contenu en anglais)
Bon visionnement et à la semaine prochaine pour la suite!
Google is a constant source of criticism among the “technocracy” here at the conference. Last night’s dinner conversation remained critical of Google Books and how it will further Americanize the websphere. Europeans feel especially threatened by Google, as they “own” not only American, but also European online culture. I agree 100% that these are serious issues. To quote the first president Roosevelt (not to be confused with FDR) “Yes to big business… Yes to big government.”
Alas, day two of the conference was the source of discussion that kept me thinking about business culture and global culture – both very interesting topics. Here are some inspiring quotes and my thoughts for the day: (Quotes are not verbatim. My comments in italics.)
Online merchandising that inspires
“Whatever you are thinking, think BIGGER…culture, customer service, clothing….we didn’t spend much on Adwords…viral is the best thing to do, as well as building the customer experience online and offline.”
(Tony Hsieh, CEO, Zappos.com)
Quite amazing really, from 2001 to 2008, Zappos’ revenues grew from 0$ to 1 billion. They focus on selling a culture. Almost all their employees are on Twitter, and active on other social network sites. They are extremely focused on their HR department, and ensuring employees are a good fit. Hsieh says they have offered employees $2000 to quit after one week if they thought they had made a mistake. They have two interviews with employees: one classic interview, and one focused on assessing cultural fit. “We want people who will be able to share our culture… the definition of happiness is different for every person.”
His speech was very inspiring. I am motivated to take more time for HR and get better support for recruitment 
“Be there before the sale”…let users promote your product…you don’t have to sell directly…”
(Chris Brogan, President, New Marketing Labs, Author, Trust Agents)
I agree; instead of spending thousands of dollars on PPC and Cos, it’s better to make good use of social networks. PPC is to online advertising what traditional ads were a few years ago. Everyone is spending on it but most don’t take the time to optimize it. Costs are rising as agencies are growing – it’s time to react and use social networks instead.
Let them build it for us
In response to market demand and nuances of banking regulations in different countries, Paypal is opening up its payment system. “We need programmers all over the world to work on the development of whatever remains to be done, focused on our use cases…”
(Osama Bedier, Vice President of PayPal Platform and Emerging Technology)
Smart. Paypal is letting programmers outside Paypal develop with Paypal’s APIs to accomplish their goals. I was saying this to my customers just a few weeks ago: invest more money on an API program instead of developing new features that will only be used by a few people.
…let others innovate for you…
Real-world Counter-Culture
(Danah Boyd, Researcher at Microsoft Research New England, Fellow at Harvard University Berkman Center for Internet and Society)
Danah gave a brillant presentation. It was very likely my favorite one.
Danah Boyd does random word searches on Twitter to discover twittering outside her normal comfort zone. …from racist words on Twitter to youth video content… she looks at the power of visibility online, getting a true picture of the real world. Is it sometimes better to be stuck with televised network programming? Not a chance.
Grinda: ‘le retour du succès”
OLX is a new classified site, very popular locally… it focuses on the South-American and Russian markets. 10M$ revenues per year with ad sense only…”
(Fireside Chat with Fabrice Grinda, Co-CEO, OLX, Inc. and Loic Le Meur, Founder, Le Web)
Grinda says “Whatever you do, you have to be within the top 3 leading markets. This could include your local market, but its best to focus on your top three.” I agree but I also think you need to think outside the box…there are other markets besides the US and Europe. I remember UNYK in Quebec, they were number one in South-America! Finally, they were sold to Viadeo (in France).
Russia Roundtable: Emerging Markets: Focus on Russia
Moderated by Jennifer L. Schenker, Founder & Editor-in-Chief, Informilo.com
Sasha Galitsky, Almaz Capital Partners
Bernard Lukey, CEO, OZON.ru
Edward Shenderovich, Managing Director, Kite Ventures
Arkady Volozh, CEO, Yandex
Google is not a leader in Russia which is going to be the largest EU Internet market (Arkady Volozh, CEO, Yandex)
Amazon is not present at all in Russia and OZON has taken the lead (Bernard Lukey, CEO, OZON.ru)
The blogosphere is not as well set-up as it is in the west…it’s more kitchen conversation. (Edward Shenderovich, Managing Director, Kite Ventures)
There is more US investment in the US. (Sasha Galitsky, Almaz Capital Partners)
I often wonder how it will all play out in Russia. Just like in Quebec, language can protect the market – that is why Russian companies have a lot of success – but it doesn’t last forever…just think of the Berlin Wall… it came down long before we thought it would…
Have a good week-end.
damien
Comme si le web ne regorgeait pas déjà suffisamment de sigles en tous genres, en voici un nouveau dont vous allez entendre parler de plus en plus : « API » pour Application Programming Interface. Cet acronyme peu engageant pour les non-initiés, se traduit généralement par interface de programmation.
L’essor d’internet a forcé les industries à repenser leur modèle d’affaires, ainsi que leur stratégie marketing. Le principal enjeu pour une entreprise est de migrer sur le web en adaptant en ligne son modèle d’affaires traditionnel tout en évitant l’erreur qui consiste à simplement le convertir. Il faut « penser différemment », pour paraphraser la signature publicitaire d’un constructeur informatique fruité.
Oui mais, concrètement…, ça sert à quoi, les API ? Eh bien, prenons l’exemple du site web de la Société de transport de Montréal (STM), qui lancerait un programme d’API et rendrait ainsi disponible son contenu : sa base de données et ses outils de recherche. Cela permettrait alors à un développeur X (un individu ou une société) d’utiliser ce contenu pour créer différentes applications (widgets, applications pour smartphone…). Si l’application conçue est commercialisée et génère des profits, la STM peut alors conclure des partenariats commerciaux avec X ou envisager de commercialiser l’accès à son API sur une base forfaitaire. C’est gagnant-gagnant : X utilise gratuitement le contenu de la STM, qui, de son côté, bénéficie de cette diffusion auprès d’autres publics.
Les API n’ont cependant rien de nouveau, certains ouvrages spécialisés en faisaient déjà mention en 1995. Ce qui est nouveau, en revanche, c’est leur intégration dans la stratégie de distribution des entreprises et le fait que la communauté web au sens large (développeurs et organisations) s’en empare.
Le monde de la radio n’est pas en reste, et le chef de file dans ce domaine est NPR (National Public Radio), la radio publique américaine, qui a lancé en 2008 un programme d’API ayant connu un véritable succès, avec plus de trois millions de requêtes par mois et plus de 2000 membres enregistrés.
Grâce à ce programme, NPR a mis à disposition tout son contenu actuel et ses archives depuis 1995. Résultat ? De nombreux sites ont repris et diffusé le contenu de NPR, et plusieurs applications ont vu le jour, dont une qui fait actuellement un tabac sur l’iPhone : NPR Addict. NPR, qui n’a pas déboursé un sou en développement, tire des bénéfices de cette application en concluant des partenariats commerciaux.
Autre exemple, Last.fm, l’un des sites d’écoute de radio en ligne les plus populaires, a également mis à disposition son contenu et sa technologie au moyen des API. Là encore, le succès est au rendez-vous, car plusieurs centaines de sites et autres « mash-up musicaux »* sont nés grâce à Last.fm.
À Montréal, StreamTheWorld, une entreprise qui fournit des services de transmission multimédia en continu (streaming), connait actuellement un grand succès grâce à une application permettant d’accéder à plusieurs radios par iPhone. L’entreprise travaille d’ailleurs présentement à l’intégration dans sa plateforme d’API pertinentes et sur mesure pour ses clients.
La radio constitue un exemple parmi d’autres, toutes les industries sont en réalité concernées. Des sociétés comme Best Buy et Amazon ont également lancé un programme d’API et établi des partenariats commerciaux profitables.
Les API bouleversent le monde du web ; il devient donc nécessaire pour les entreprises de les intégrer à leur stratégie de marketing. Et si le côté technologique peut parfois rebuter certains décideurs, sachez qu’il est très facile, à l’occasion d’une refonte de site, d’intégrer un tel programme. Ne pas avoir une stratégie de programme API reviendrait à ne pas faire de l’optimisation pour les moteurs de recherche (search engine optimization) pour votre site, ce qui serait impensable aujourd’hui. La mise en place des API permet de bâtir un nouveau canal de distribution sur du long terme en réalisant des économies sur les dépenses en communication (coût par clic et autres médias).
1. Site internet dont le contenu provient de la combinaison de plusieurs sources d’information.
Bonne semaine à tous,
Alors voici l’entrevue réalisée à ma sortie d’une conférence webcom Montréal sur le Branding et l’Entreprise 2.0 dans un contexte B2B.
Nous y parlons de la question d’influenceurs de marques et de conception d’identité pour les entreprises qui s’adressent à d’autres entreprises.
Ce n’est pas forcément la plus réussie, c’est même assurée, mais elle répond à certaines questions que plusieurs de nos clients me posent. En espérant donc que cela pourra vous aider un peu.
bon visionnement!
Le webcom live 2009 est une coproduction de
Christian Aubry, Le Lien MULTIMÉDIA et AgentSolo.